Farmacéutico en línea
Un farmacéutico que le responde,no un robot.
Cada farmacia asociada tiene su farmacéutico titular. Le escribe desde su pedido, él responde desde su mostrador: una dosis, una interacción, el producto adecuado para su hijo.
- Farmacéuticos titulados, en su farmacia
- Respuesta por mensaje, sin cita
- Un consejo antes de preparar, no después
- Farmacéuticos titulados
- Pago seguro
- Carte Vitale y tercero pagador
- Datos de salud protegidos
- Receta sin adelantar dinero
Cómo funciona
Una conversación con su farmacia
- 1
Elige su farmacia
La de su barrio, o la que ya conoce: cada una tiene su farmacéutico titular.
- 2
Escribe desde su pedido
Una pregunta sobre un producto, una duda sobre una posología, un medicamento agotado: la conversación se abre en cuanto existe su pedido.
- 3
El farmacéutico responde
Desde su mostrador, entre dos clientes. Puede modificar el pedido con usted, proponer un equivalente o aconsejarle consultar.
Lo que puede preguntar
Las preguntas del mostrador, sin la cola
Una dosis, una toma
«¿Cuántas veces al día?», «¿Con o sin comida?», «¿Para un niño de 6 años?»
Una interacción
«Ya tomo este tratamiento, ¿es compatible?» El farmacéutico lo comprueba antes de preparar.
El producto adecuado
Un resfriado, una piel seca, un sueño difícil: le orienta en el lineal en lugar de dejarle adivinar.
Cuándo consultar
Si un síntoma supera el consejo farmacéutico, se lo dice y le remite a un médico.
Lo que es, lo que no es
Un consejo de farmacéutico, en el marco de la farmacia
El farmacéutico en línea es el mismo que el del mostrador, con las mismas normas.
- Aconseja y dispensa, no prescribe: una receta viene de su médico
- No diagnostica y le remite a un médico o a urgencias cuando hace falta
- Responde en el horario de apertura de su farmacia
- Sus mensajes quedan entre usted y la farmacia, ligados a su pedido
Antes del farmacéutico
El asistente de búsqueda, para encontrar rápido
Encontrar un producto
Describa lo que busca; el asistente encuentra la referencia en el catálogo de la farmacia, por voz o por teclado.
Comparar farmacias
Precio, disponibilidad, plazo: ve dónde pedir con más facilidad.
Después el farmacéutico
Para todo lo que toca a su salud, responde él, no el asistente.
Para saber más
Nuestras guías sobre la entrega de medicamentos, la receta en línea y las farmacias de guardia.
App NexumPharma
Descarga la app para tu próximo pedido
Pide en unos toques, envía tus recetas y encuentra tu pedido listo en la farmacia, sin hacer cola.
Preguntas sobre el farmacéutico en línea
Lo que nos preguntan antes de escribir a una farmacia.
¿Quién me responde?
El farmacéutico, o un técnico bajo su responsabilidad, de la farmacia asociada que ha elegido. Profesionales titulados en una farmacia, no un centro de llamadas.
¿Cuándo puedo escribir?
En cuanto existe su pedido, y en cualquier momento después. El farmacéutico responde en el horario de apertura de su farmacia; algunas farmacias asociadas abren hasta tarde o 24 horas.
¿Es gratis?
Sí. El consejo forma parte del servicio de la farmacia, como en el mostrador.
¿Puede el farmacéutico recetarme un medicamento?
No. Aconseja y dispensa, en el marco de la farmacia. Una receta viene de su médico; puede enviarla en línea y él la revisa.
¿Puedo enviar una foto al farmacéutico?
Sí. Una receta, el envase de un producto, un prospecto: adjunta un archivo a la conversación.
¿Son confidenciales mis mensajes?
Sí. La conversación está ligada a su pedido y solo la ve la farmacia que le atiende. NexumPharma no vende ni comparte sus datos de salud.
¿Qué hace el asistente de búsqueda?
Le ayuda a encontrar un producto en el catálogo, por voz o por teclado, y a comparar farmacias. Para una pregunta de salud, responde el farmacéutico.