Peut-on recevoir une ordonnance en ligne et se faire livrer ?
Téléconsultation et livraison de médicaments : comment recevoir votre ordonnance en ligne et vos traitements à domicile en toute légalité.
La téléconsultation en France
Depuis 2018 et surtout depuis la pandémie de Covid-19, la téléconsultation médicale s'est généralisée en France. Vous pouvez consulter un médecin par vidéo depuis chez vous via des plateformes agréées. À l'issue de la consultation, le médecin peut vous prescrire un traitement et vous transmettre l'ordonnance par voie électronique (e-prescription) ou par email au format PDF.
Comment transmettre son ordonnance pour la livraison ?
Une fois votre ordonnance reçue, vous pouvez la transmettre à une pharmacie partenaire via l'application NexumPharma. Qu'elle soit au format papier (photographiée) ou électronique, le pharmacien la vérifie avant de préparer votre commande. L'e-prescription facilite le processus car elle est directement vérifiable dans le système national. Le pharmacien s'assure de la validité de la prescription, de la posologie et des éventuelles interactions médicamenteuses.
Ce que dit la loi
La réglementation française autorise la délivrance de médicaments sur la base d'une ordonnance issue d'une téléconsultation, à condition que le médecin prescripteur soit inscrit à l'Ordre des médecins et que la consultation respecte les bonnes pratiques. Les médicaments sont ensuite délivrés par une pharmacie physique autorisée, pas par un site internet. La livraison à domicile est considérée comme une extension du service officinal.
Les limites à connaître
Certains médicaments ne peuvent pas être prescrits en téléconsultation, notamment les stupéfiants et certains psychotropes qui nécessitent une consultation en présentiel. De même, une première prescription de traitement chronique peut nécessiter un examen physique. Le médecin en téléconsultation évalue au cas par cas s'il peut prescrire à distance ou s'il doit vous orienter vers une consultation en cabinet.
Conclusion
Le parcours téléconsultation + livraison de médicaments est aujourd'hui parfaitement encadré et accessible. Il permet de consulter, recevoir son ordonnance et être livré sans sortir de chez soi. Un gain de temps considérable, notamment pour les traitements courants et les renouvellements.