Ordonnance en ligne
Votre ordonnance en une photo,vos médicaments chez vous.
Envoyez-la depuis votre téléphone, pour vous ou pour un proche. Un pharmacien de votre quartier la vérifie et prépare votre commande, livrée ou à retirer.
- Vérifiée par un pharmacien diplômé
- Carte Vitale et mutuelle, sans avance de frais
- Jamais de médicament sur ordonnance sans ordonnance
- Pharmaciens diplômés
- Paiement sécurisé
- Carte Vitale et tiers payant
- Données de santé protégées
- Ordonnance sans avance
Comment ça marche
Quatre moments, jamais une file d'attente
- 1
Prenez-la en photo
Depuis le site ou l'application, en photo ou en PDF. Une ordonnance papier, une e-prescription ou un renouvellement : tout passe.
- 2
Le pharmacien vérifie
Il lit chaque ligne, contrôle les dosages et les interactions, et vous écrit s'il manque une information ou si un produit n'est pas disponible.
- 3
Vous ne réglez que votre part
Le tiers payant s'applique comme au comptoir : la part de la Sécurité sociale et de la mutuelle n'est pas avancée. Vous payez le reste et la livraison.
- 4
Livrée ou gardée au comptoir
Un coursier vous l'apporte en 30 minutes environ, remise en main propre, ou vous la retirez prête à la pharmacie.
Dans quels cas
Pour vous, pour un proche, pour un traitement qui dure
Un traitement ponctuel
Antibiotiques, anti-inflammatoires, un traitement après une consultation : commandé le soir, livré dans l'heure.
Un traitement au long cours
Envoyez l'ordonnance une fois ; à chaque renouvellement, la pharmacie la retrouve et vous prépare la suite.
Pour un proche
L'ordonnance d'un parent, d'un enfant ou d'une personne qui ne peut pas se déplacer, livrée à l'adresse de votre choix.
Sans vous déplacer
Malade, immobilisé, avec un bébé, en déplacement : la pharmacie vient à vous.
Sécurité
Ce qui ne change pas par rapport au comptoir
La livraison ne contourne aucune règle. Elle déplace le comptoir jusqu'à votre porte.
- Un médicament soumis à prescription n'est jamais délivré sans une ordonnance valide, lisible et datée
- Le pharmacien titulaire reste responsable de la délivrance, comme en officine
- Les stupéfiants et certains médicaments à dispensation particulière ne sont pas livrés
- Votre ordonnance et vos échanges ne sont lus que par la pharmacie qui vous sert
- Vous suivez la commande en direct et le coursier remet le colis en main propre
Vos documents
Carte Vitale, mutuelle, attestation : une seule fois
Carte Vitale ou attestation
Enregistrez-la dans votre compte ; la pharmacie l'utilise pour appliquer le tiers payant.
Carte de mutuelle
Ajoutée une fois, elle sert à chaque commande sur ordonnance.
Données protégées
Vos documents de santé sont chiffrés et ne sont jamais vendus ni partagés.
Pour aller plus loin
Nos guides sur la livraison de médicaments, l'ordonnance en ligne et les pharmacies de garde.
- Peut-on recevoir une ordonnance en ligne et se faire livrer ?
- Peut-on se faire livrer sans ordonnance ?
- Quels médicaments peuvent être livrés à domicile ?
- Commander ses médicaments en ligne et se faire livrer : mode d'emploi
- Les avantages de la livraison de médicaments pour les personnes âgées
- Comment fonctionne une pharmacie en ligne en France ?
Application NexumPharma
Téléchargez l'application pour votre prochaine commande
Commandez en quelques gestes, envoyez vos ordonnances et retrouvez votre commande prête à la pharmacie, sans faire la queue.
Questions sur l'ordonnance
Ce qu'on nous demande avant d'envoyer une première ordonnance.
Comment envoyer mon ordonnance ?
Depuis la page de la pharmacie ou l'application, prenez-la en photo ou importez le PDF. Le pharmacien la reçoit aussitôt et vous écrit si quelque chose manque.
Une e-prescription ou une ordonnance dématérialisée est-elle acceptée ?
Oui. Le PDF envoyé par votre médecin ou le QR code de l'ordonnance numérique sont acceptés comme une ordonnance papier.
Faut-il avancer l'argent des médicaments remboursés ?
Non. Le tiers payant s'applique comme au comptoir avec votre Carte Vitale et votre mutuelle : vous ne réglez que la part qui reste à votre charge, plus les frais de livraison.
Puis-je envoyer l'ordonnance d'un proche ?
Oui. Vous pouvez envoyer l'ordonnance d'un parent, d'un enfant ou d'une personne dont vous vous occupez, et vous faire livrer à l'adresse de votre choix.
Combien de temps est valable mon ordonnance ?
En général trois mois après sa date pour une première délivrance, et jusqu'à un an pour un traitement renouvelable. Le pharmacien vérifie la validité avant de préparer.
Que se passe-t-il si un médicament est en rupture ?
Le pharmacien vous écrit avant de préparer. Il vous propose un équivalent, un générique ou un délai, et vous décidez.
Peut-on se faire livrer des médicaments sans ordonnance avec la même commande ?
Oui. Ajoutez des produits sans ordonnance ou de parapharmacie au même panier : tout part dans la même livraison.
Quels médicaments ne peuvent pas être livrés ?
Les stupéfiants et certains médicaments à dispensation particulière, que la pharmacie ne peut remettre qu'au comptoir. Le pharmacien vous le dit avant de préparer.
Mes documents de santé sont-ils en sécurité ?
Oui. Votre ordonnance, votre Carte Vitale et votre carte de mutuelle sont chiffrées, visibles de la seule pharmacie qui vous sert, et jamais vendues ni partagées.