Pharmacien en ligne
Un pharmacien qui vous répond,pas un robot.
Chaque pharmacie partenaire a son pharmacien titulaire. Vous lui écrivez depuis votre commande, il vous répond depuis son comptoir : un dosage, une interaction, le bon produit pour votre enfant.
- Pharmaciens diplômés, en officine
- Réponse par message, sans rendez-vous
- Un conseil avant de préparer, pas après
- Pharmaciens diplômés
- Paiement sécurisé
- Carte Vitale et tiers payant
- Données de santé protégées
- Ordonnance sans avance
Comment ça marche
Une conversation avec votre pharmacie
- 1
Vous choisissez votre pharmacie
Celle de votre quartier, ou celle que vous connaissez déjà : chacune a son pharmacien titulaire.
- 2
Vous écrivez depuis votre commande
Une question sur un produit, un doute sur une posologie, un médicament en rupture : le fil de discussion est ouvert dès que votre commande existe.
- 3
Le pharmacien vous répond
Depuis son comptoir, entre deux clients. Il peut modifier la commande avec vous, proposer un équivalent ou vous conseiller de consulter.
Ce que vous pouvez demander
Les questions qu'on pose au comptoir, sans la file
Un dosage, une prise
« Combien de fois par jour ? », « Avec ou sans repas ? », « Pour un enfant de 6 ans ? »
Une interaction
« Je prends déjà ce traitement, est-ce compatible ? » Le pharmacien vérifie avant de préparer.
Le bon produit
Un rhume, une peau sèche, un sommeil difficile : il vous oriente dans le rayon plutôt que de vous laisser deviner.
Quand consulter
Si un symptôme dépasse le conseil officinal, il vous le dit et vous renvoie vers un médecin.
Ce que c'est, ce que ce n'est pas
Un conseil de pharmacien, dans le cadre de la pharmacie
Le pharmacien en ligne est le même que celui du comptoir, avec les mêmes règles.
- Il conseille et délivre, il ne prescrit pas : une ordonnance vient de votre médecin
- Il ne pose pas de diagnostic et vous oriente vers un médecin ou les urgences quand il le faut
- Il répond aux heures d'ouverture de sa pharmacie
- Vos échanges restent entre vous et la pharmacie, liés à votre commande
Avant le pharmacien
L'assistant de recherche, pour trouver vite
Trouver un produit
Décrivez ce que vous cherchez, l'assistant trouve la référence dans le catalogue de la pharmacie, à la voix ou au clavier.
Comparer les pharmacies
Prix, disponibilité, délai : vous voyez où commander le plus simplement.
Puis le pharmacien
Pour tout ce qui touche à votre santé, c'est lui qui répond, pas l'assistant.
Pour aller plus loin
Nos guides sur la livraison de médicaments, l'ordonnance en ligne et les pharmacies de garde.
Application NexumPharma
Téléchargez l'application pour votre prochaine commande
Commandez en quelques gestes, envoyez vos ordonnances et retrouvez votre commande prête à la pharmacie, sans faire la queue.
Questions sur le pharmacien en ligne
Ce qu'on nous demande avant d'écrire à une pharmacie.
Qui me répond ?
Le pharmacien, ou un préparateur sous sa responsabilité, de la pharmacie partenaire que vous avez choisie. Ce sont des professionnels diplômés, en officine, pas un centre d'appels.
Quand puis-je écrire ?
Dès que votre commande existe, et à tout moment ensuite. Le pharmacien répond pendant les heures d'ouverture de sa pharmacie ; certaines pharmacies partenaires sont ouvertes tard ou 24h/24.
Est-ce gratuit ?
Oui. Le conseil fait partie du service de la pharmacie, comme au comptoir.
Le pharmacien peut-il me prescrire un médicament ?
Non. Il conseille et délivre, dans le cadre de la pharmacie. Une ordonnance vient de votre médecin ; vous pouvez l'envoyer en ligne et il la vérifie.
Puis-je envoyer une photo au pharmacien ?
Oui. Une ordonnance, l'emballage d'un produit, une notice : vous joignez un fichier à la conversation.
Mes échanges sont-ils confidentiels ?
Oui. La conversation est liée à votre commande et visible de la seule pharmacie qui vous sert. NexumPharma ne vend ni ne partage vos données de santé.
Que fait l'assistant de recherche ?
Il vous aide à trouver un produit dans le catalogue, à la voix ou au clavier, et à comparer les pharmacies. Pour une question de santé, c'est le pharmacien qui répond.